Meses que tarda un cliente en devolver lo que costó conseguirlo.
Meses = CAC ÷ (Cuota − Coste de servir)
Qué significa cada letra
- CAC: Coste de captar un cliente
- c: Lo que paga al mes
- s: Coste de servirle al mes
Un ejemplo
Con CAC = 180 €, c = 50 €, s = 20 €: Meses para recuperar la captación = 6 meses.